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7 Criterios para Elegir Tu Empresa de Streaming
1. Equipo propio vs. subcontratado
Pregunta directa: ¿el equipo que va a venir a mi evento es vuestro o lo subcontratáis? Si lo subcontratan, el nivel de control sobre la calidad y la fiabilidad es mucho menor. Si la cámara que traen es de un tercero y falla, ¿tienen recambio? ¿Conocen el equipo?
Una empresa que trabaja con su propio equipamiento conoce cada cámara, cada cable, cada configuración. Si algo falla, lo resuelve en segundos porque es su equipo de todos los días.
2. Conexión a internet independiente
Este es probablemente el criterio más crítico y el que menos gente pregunta. ¿De dónde sale el internet para la emisión? Si depende del WiFi del hotel o de la fibra del centro de convenciones, estás asumiendo un riesgo enorme.
Busca un proveedor que lleve su propia conexión (4G/5G con bonding, idealmente con dos operadores). Es la diferencia entre una emisión fiable y una lotería.
3. Experiencia demostrable con casos reales
No te conformes con «tenemos experiencia». Pide casos de éxito concretos: ¿qué eventos habéis retransmitido?, ¿cuántos espectadores?, ¿qué equipamiento usasteis?, ¿habéis tenido algún problema y cómo lo resolvisteis? Una empresa con experiencia real no tiene problema en darte datos.
4. Técnico en sala durante todo el evento
Hay empresas que montan el equipo, te explican cómo darle al botón de «Start» y se van. Si algo falla a los 45 minutos, ¿qué haces? Un servicio profesional incluye un técnico en sala monitorizando la emisión en tiempo real durante todo el evento. Si el bitrate cae, si el audio tiene problemas, si hay que integrar un ponente remoto de improviso, alguien está ahí para resolverlo.
5. Transparencia de precios
Desconfía de presupuestos que dicen «desde X€» sin detallar qué incluye y qué no. Un buen presupuesto detalla: número de cámaras, horas de emisión, plataformas, grabación (sí/no), edición (sí/no), desplazamiento, IVA. Sin sorpresas al final.
6. Grabación y postproducción
Un evento retransmitido en directo genera contenido reutilizable: highlights para LinkedIn, vídeos por ponencia para e-learning, subtítulos para audiencia internacional. Pregunta si la grabación está incluida en el presupuesto y qué opciones de edición ofrecen. Un proveedor que solo emite y no graba te está dejando sin la mitad del valor de tu inversión.
7. Accesibilidad
Si tu evento es público o institucional, la accesibilidad puede ser un requisito legal. Pero incluso si no lo es, ofrecer un evento accesible (con intérprete de LSE, subtítulos) comunica los valores de tu organización. Pregunta si el proveedor puede integrar accesibilidad en la emisión. La mayoría no puede.
Checklist: 15 Preguntas que Hacerle a Tu Proveedor de Streaming
Hemos preparado una checklist descargable con las 15 preguntas concretas que deberías hacer antes de contratar. Incórporalás en tu proceso de evaluación para comparar proveedores con criterios objetivos.
